Nutzertest

Lassen Sie Ihre Website durch typische Anwender testen

Websites mit hoher Usability haben ein besseres Kosten-Nutzen-Verhältnis durch höhere Usertreue, bessere Informations- Wahrnehmung sowie höhere Conversion- Rates d.h. höhere Bestellraten.

  • Sie möchten das Kosten-Nutzen-Verhältnis Ihres Internet-Auftrittes verbessern?
  • Sie planen die Überarbeitung und den Relaunch Ihrer E-Business-Website?
  • Sie sind mit den bisherigen Ergebnissen Ihres Internet-Engagements nicht zufrieden?
  • Sie planen die Ergonomie und die Benutzerführung Ihrer Web-Präsenz zu verbessern?
  • Sie möchten Ihren Kunden in den Mittelpunkt stellen und sicherstellen, dass dessen Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnisse berücksichtigt sind?
  • Sie möchten auch für Ihre Internet-Aktivitäten eine Maßnahme zur Qualitätssicherung schaffen?

Usability Nutzertests dienen der Optimierung Ihrer Internet-Aktivitäten
Die Untersuchung mit Nutzern bedeutet eine Kontextanalyse durch die Beobachtung von Handlungsabläufen der User – entweder in freier Form oder mittels aufgabenorientiertem Suchen. Unsere Usability-Usertests werden durch namhafte Hochschulen unterstützt.

Ein systematischer Test der zu untersuchenden Site durch zielgruppenaffine Testpersonen (Probanden) bringt Ihnen wertvolle Erkenntnisse für die Gestaltung von Inhalt und Design Ihres Internet-Angebotes. Geprüft wird mit modernsten Techniken (wie z.B. Blickaufzeichnung bzw. Eye Tracking, sowie „Thinking Aloud“-Methoden), inwieweit die untersuchte Site die Erwartungen Ihrer Zielgruppe erfüllt und ob die Funktionalität bzw. die Benutzerführung zielgerichtet und nutzbringend ist.

Die Website wird zumeist anhand konkreter Aufgabenstellungen getestet, die von den Testpersonen zu lösen sind. Dabei ist es in einem verfeinerten Test-Szenario möglich, sämtliche Aktionen per Eyetracking aufzuzeichnen. Ein solcher Test mit Blickaufzeichnung gewährleistet, dass im Nachhinein das Userverhalten exakt reproduziert werden kann, um aussagekräftige Rückschlüsse über die Benutzbarkeit der Site zu ziehen.

Was bringt Ihnen ein Usability-Nutzertest?
Die Anforderungen an Web-Auftritte werden immer größer, die Internet-Nutzer immer anspruchsvoller und das Angebot im Web immer umfangreicher. Die Schaffung einer Website mit hoher Usability wird deshalb mehr und mehr zu einem entscheidenden Wettbewerbskriterium.

User-Tests sind eine ideale Methode, Bedienprobleme in der Praxis zu lokalisieren. Schwachstellen im Hinblick auf technische, gestalterische und inhaltliche Aspekte werden aufgedeckt und können so beim Redesign des Webauftrittes behoben werden. Mittels der Ergebnisse lassen sich klare Erkenntnisse über die Schwächen eines Internet- oder auch eines Intranet-Auftrittes gewinnen und gleichzeitig Lösungswege zur Steigerung der Effektivität und Effizienz ableiten.

Methodisches Vorgehen
Der netaspect Nutzertest zeigt auf, worauf es bei kundengerechter Gestaltung von Websites ankommt, was Kunden von einer Website erwarten, wie sie sich orientieren, welche Faktoren die Attraktivität steigern und welche Fehler vermieden werden sollten, um im Wettbewerb zu bestehen. Usability verlangt dazu ein methodisches Vorgehen bei der Planung von Inhalt, Struktur, Design und Interaktivität.

Ein Usability-Test mit Probanden aus der Zielgruppe kann durch eine Expertenanalyse sinnvoll ergänzt werden. Diese wird üblicherweise vor einem Nutzertest durchgeführt und ist eine schnelle und preiswerte Methode zur Gewinnung fachübergreifender Optimierungsansätze.

Kosten
Nutzertests können kostengünstig und kurzfristig realisiert werden, da bereits acht bis zehn Personen für eine aussagekräftige Analyse einer Website ausreichen. Aufgrund des Einsatzes unterschiedlicher Testverfahren fragen Sie bitte ein auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnittenes Angebot an.

Information und Beratung
Für weiterführende Informationen oder zwecks Terminabstimmung setzen Sie sich telefonisch oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.

↑ Zum Seitenanfang